Information
Forretningsbetingelser
Priser Alle priser på websitet angives i DKK, inklusive moms, alle danske afgifter mm.
Bestilling Bestillingsprocessen på godsogguld.dk foregår ved at du vælger et antal varer. Derefter vælger du kurv og videre til kasse for at indtaste dine oplysninger. Alle bestillingsoplysninger er samlet i overskuelig form. Efter dette åbnes betalingsvinduet, og betalingen kan gennemføres på den valgte form. Når du har gennemført en bestilling på vores website, skal du være opmærksom på følgende: foodsense.dk’s ordresystem sender automatisk kunden en bestillingsbekræftelse pr. e-mail, der indeholder aftalen mellem virksomheden og kunden. Såfremt en kopi af bestillingsbekræftelsen ønskes fremsendt på et senere tidspunkt sker dette uden ekstra beregning - send blot en anmodning pr. e-mail. Den endelige prisaftale fremsendes med varerne som en faktura på købet.
Betaling Betales der med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko, i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en Internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 DKK., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. De data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken godsogguld eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet trækkes først når din ordre leveres fra godsogguld, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. I godsogguld’s Internet-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort, VISA/dankort og e-dankort.
Levering Godsogguld benytter Post Danmark som fragtfirma. Ved alle forsendelser vil der efter valg af Post Danmark, blive lagt et forsendelsesgebyr på 60 kr. til prisen. Dette er gældende for alle leveringer i DK.
Fortrydelsesret Som køber kan du fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen til nedenstående returadresse. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde, som du modtog den i. Bemærk, at du ikke må tage varen i brug og derefter forvente at kunne returnere den. Du har som regel lov til at undersøge varen, og evt. afprøve den, såfremt det ikke forringer varens værdi (varens eventuelle salgsemballage er en del af værdien). Dvs. fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart, at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. Hvis du har købt varer via Internetbutikken hos os, har du som regel ret til at fortryde købet. Vi yder 14 dages returret.
Når du fortryder et køb, overføres købesummen til din konto, som vi har registreret i forbindelse med dit køb. Tilbagebetaling sker hurtigst muligt, efter at vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.
Reklamation Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Hvis varen er behæftet med en mangel, er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter, at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for foodsense.dk. Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: godsogguld.dk v/ Torben Birhmann, Bøgebakken 7, 8462 Harlev J Mrk.:”Reklamation” E-mail: butik@godsogguld.dk Såfremt reklamationsretten benyttes, kan varerne returneres til ovenstående adresse. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, samt kopi af evt. forudgående korrespondance mv. Persondatapolitik Når du køber varer på www.godsogguld.dk skal angives følgende personlige oplysninger: - Navn - Adresse - E-mail adresse – Telefonnummer. Oplysningerne bruges udelukkende i forbindelse med bestilling og levering af varer. Oplysningerne registreres hos godsogguld og opbevares i fem år, hvorefter de slettes. Kun ledelsen har adgang til de registrerede oplysninger, og garanterer at disse ikke videregives til tredjepart. Personlige oplysninger opbevares krypteret, og ved indtastning af kort og bankoplysninger anvendes en krypteret SSL-forbindelse for at sikre de følsomme oplysninger bedst muligt. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod registrering i henhold til Persondataloven. På www. godsogguld.dk anvendes cookies udelukkende til at lagre, hvilke varer der handles. Der lagres ikke personlige oplysninger i cookies. Du kan slette cookies fra din PC igen. Dette gøres under din PC’s browserindstillinger. På www. godsogguld.dk anvendes besøgsstatistik. Statistikken anvendes til at give et indblik i, hvor mange besøgende der er på sitet. Generelle oplysninger om virksomheden: Virksomhedens juridiske navn: Gods og Guld v/Torben Bihrmann. Navn på webshop: godsogguld.dk Virksomhedsform: personlig ejet Indehaver: Torben Bihrmann CVR-nummer: 26425832 Etableringsår: 2008 Adresse: Bøgebakken 7, 8462 Harlev J Danmark Tlf.: 21 28 00 49 Officiel e-mail adresse: butik@godsogguld.dk Officiel webadresse: www.godsogguld.dk
